天博绿益计划 从社工的视角看一个社区花园共建过程中的五个转变

　　经历了疫情防控、台风天、疫情防控等五次的循环，“花漾沙头角”共建花园活动在国庆期间顺利完成2个共建花园建设。

　　项目共建花园建设点海关大院有1000坪的花园，经过前期的多轮居民会谈调研、专家建议论证、物业等多方工作会谈，综合出居见：希望能增加公共活动区域、希望能有实用性、花园靠山有蛇虫出没故种植物不应该太高、避免种菜恐引发居民因公共区域种菜谁可以采摘等纠纷，最终确定了共建花园方案，做了公示。因疫情防控原因，在国庆期间顺利完成第一阶段天博官网。

　　回顾花园共建过程，体现了社区动员和组织，达成了凝聚本社区居民参与，多元力量共治的目的。项目整体的过程有几个转变。

　　项目执行前期，设计和动员公示后，组织了第一批志愿者进场服务，当天到场开展翻土活动，主要志愿者由本居住小组居民、本社区特殊群体家庭志愿者、退役军人志愿者等，但刚开始就遭到两名社区住户阻拦，要求志愿者“滚出去”，并且和现场志愿者中间的本小区住户吵起来。现场社工和两名阻拦者深入谈话，原来是海关原住户业主和新购房业主之间诉求不同，物业公示中关于区域没有明确，阻拦者代表的原住业主担心设置公共观赏区会有很多外来居民，社工暂停了现场翻土活动，和物业就居民公示后不同的反应做了详细的沟通，了解到此前物业和居民之间，就公共花园设置功能不同意见，缺乏沟通有一些矛盾。社工充分赞扬了阻拦者很好的表达自己意见，反思到通过物业公示只提供了文字版本，没有很好的区间示意图，居民存在误解是正常的。再次启动程序，分不同时间段，到现场“遇见”不同居民，充分听取意见，并做现场阐述，争取最多居民同意，之后启动第二示，和社区物业一起联名公示。并和重点意见表达者，详细澄清了项目执行的区域和共建方案。经过持续的熟悉，原阻拦者了解了基金会的出发点，和执行社工更熟悉，感受到自己对共建花园的诉求被听到，充分接纳了社工，在后续的志愿活动中，成为号召者，一起吆喝本小区居民参与，成为了有效的共建合作者。

　　在初期的意见征求和第一期翻土过程中，最先参与进来的是女性，男性都是旁观，也有个别男性明确表示是“女人家的事情”，在花园翻土持续了一段时间后，有男性居民在草坪上来回踱步，后来逐渐参与进来，帮手自己老婆开始翻土，最后阶段，参与翻土的基本都是男性居民，他们展示了良好的战斗力，很快将有建筑填埋垃圾的荒草铲除，并松土，再次过程中，居民之间有了深度的交流，“很久没有劳动了”、“我这块翻土比较快，你看看你都没有弄好”，大家在欢笑中劳动，虽然汗如雨下，但大家都感觉到很减压。

　　在街道的大力支持下，社区基金会确定了建设场地，并通过申请获得万科基金会的赞助，但落地资金少，共建区域面积超过1000坪，为了更好的整合资源。街道向区局做了协调，经过多次汇报论证，区局组织其他共建花园项目，联合其他项目组入驻，一起提升共建花园质量和美观度。共建花园除了物业，还联动了学校、爱心商户（园艺、广告）、环保达人等共商共建，逐渐变成多元参与的社区花园。

　　在本次共建花园中，除了基金会志愿者2人外，100%是本小区住户参与共建。从第一次公示后，社工动员了本小区志愿者积极参与，但在第一次入场被阻拦后，原有志愿者担心矛盾会影响邻居之间关系，加上疫情反复，原来志愿者参与积极性降低，为此，社工制造更多机会，分不同时间段进入小区，阐述共建花园的理念和方案，通过“翻土换米”等活动，现场招募到志愿者参加，在具体执行中，全都是本小区居民参与建设，为了保障共建花园的持续性，社工和物业达成了兜底维护协议，同时动员社区青少年形成“花园守护者”，做好动态监督。

　　共建花园第一阶段完成后，项目后期，还会就社区环保理念的深度服务做好策划，鼓励更多居民深度参与到花园共享活动中。

　　绿见社区·益创未来——深圳社区环境可持续发展支持计划旨在通过现状调研、项目资助天博官网、能力建设、智库打造等四个模块的工作，探索深圳社会组织参与社区环境可持续建设的实践方法和路径天博官网，推动形成社区绿色发展方式和生活方式，搭建“五社联动”的绿色行动体系，助力深圳构建现代化的环境治理体系和社区服务体系，总结输出绿色社区和无废城市创建的“深圳经验”。

　　资助方：万科公益基金会是由万科企业股份有限公司发起，经国家民政部、国务院审核批准，于2008年成立，由民政部主管的全国性非公募基金会。2017年被认定为慈善组织。2018年以来，万科公益基金会在新的五年战略规划框架下，以“面向未来，敢为人先”为理念，关注对未来影响深远的议题，以“可持续社区”为目标，推动实现人与社会、人与自然之间和谐共进的关系。基金会当前着重围绕社区废弃物管理、绿色环保、社区发展和专项支持四大业务领域开展工作。

　　主办方：深圳经济特区社会工作学院是响应党中央提出“要建设一支宏大的社会工作人才队伍”的战略部署，由深圳市民政局和市教育局指导，深圳市社会工作者协会和深圳市慈善会于2015年共同发起成立的国内社会工作和社会服务领域的第一家专门学院。目前，学院已成为国家民政部、广东省、深圳市诸多专业人才培训和继续教育、课题研究、社会治理项目实践创新的实施单位。

　　学院秉承“面向社会基层，服务社会治理，培养实操优秀、理论厚实、创意活跃的社工人才和公益人才，把学院建设成为高水平有特色的专业教育基地”的办学宗旨，立足深圳，面向全国，向下扎根，向上生长，为建设中国特色的社会主义先行示范区和构建有中国特色的社会工作人才培养模式贡献“深圳经验”。天博绿益计划 从社工的视角看一个社区花园共建过程中的五个转变